会員ページ
ステラグループ会員の皆様へお知らせ
日頃より一方ならぬご贔屓を賜り
心より御礼申し上げます。
予想に反して
会員ページ登録への反響が大きく
ポイント活用もさることながら
会員限定予約システムや
メッセージ機能も
多用してくださり
大変喜ばしく思います。
そんな中皆様へは
大変お手数ではございますが
登録ルールの改定の
お知らせとなります。
現状お客様にご利用いただきました際に
お決めいただいた顧客IDですが
こちらのIDを忘れてしまい
せっかく貯めたポイントを
使えないという状況が
見受けられました。
これには受付スタッフも
大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
さらにお客様のIDをこちらで検索する際に
「４桁」の数字で
お決めいただいてるお客様に限り
お客様情報が重複してしまい
ご本人の情報ではない情報が
出てきてしまうというケースが
発生してしまいました。
我々の認識不足であり
皆様へご迷惑をおかけしまして
大変申し訳ございません。
つきましてはID登録の際に４桁ではなく
お客様の電話番号11桁と
させていただく事となりました。
今後このような混乱が起きないための
対策となります。
大変お手数ではございますが
どうぞ皆様にはご理解
ご了承いただければと思います。
現在４桁でご登録いただいているお客様には
追加で電話番号をお伝えいただければ
保有ポイントも引き続き
ご利用いただけるように
対応してまいります。
現状の４桁のIDから電話番号11桁のIDへ
登録変更につきましては
システムの都合上、期限を設けさせて
いただいております。
登録変更期限は
２０２１年３月31日となります。
それ以降は4桁のIDでは会員ページへ
ログイン出来ない状態となります。
